Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

nsps 788 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và đảm bảo an toàn khi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt
nsps 788 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn tại nsps 788

Từ lúc bạn nhập mã OTP để đăng nhập cho đến khi lệnh rút tiền về ví Viettel Money được xác nhận, mọi bước đều đi qua lớp mã hoá SSL và kiểm tra danh tính hai bước. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng quốc tế để nạp tiền nội địa.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo trên điện thoại hay dùng trình duyệt máy tính.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xoá tài khoản — tất cả thực hiện qua mục cài đặt hoặc kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tuỳ theo loại yêu cầu và quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — nhanh nhất khi cần xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc đặt yêu cầu xoá thông tin trực tiếp tại đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập nền tảng.

Không. Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút nội địa. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay kinh doanh dữ liệu.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu dữ liệu và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ. Hồ sơ giao dịch qua Viettel Money hay Bank chuyển khoản được giữ theo đúng khung thời gian pháp luật yêu cầu

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn dùng điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Hệ thống gửi thông báo qua SMS mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khoá tạm thời.